在以人为本促进高质量发展的泰康特殊态大趋势下，金融服务的人寿融生普及和适当性至关重要。泰康人寿积极采取一系列措施，完善发布盲文服务指南，客户推进无障碍金融服务建设，群体为特殊群体提供亲密服务，服务让更多的共建人享受安全方便的保险。

盲文指南：触摸和感知金融温度。包容

在获得金融知识和服务时，性金视障群体面临着许多困难。泰康特殊态泰康人寿关注这一现状，人寿融生推出了《盲文服务指南》。完善本指南涵盖了两个核心服务部门：“保全”和“理赔”。客户在保全服务方面，群体无论是服务借助泰国生活APP，还是拨打客服热线95522，还是通过泰康人寿官网和当地客服中心，都可以为视障客户提供多种处理方式。此外，客户联系方式变更、政策贷款等常见业务所需材料明确，处理时效也有明确规定，大大提高了处理效率。

索赔服务也同样方便。视障客户可通过多种渠道报案、申请、查询。使用泰国生活APP或官方微信微信官方账号在线操作；线下也有明确的指导。为了保护客户的权益，泰康人寿承诺在规定的时间内完成理赔批准、支付或拒绝通知。此外，营业网点配备助听器等辅助设备，并由专属服务人员全程陪同，让视障客户在办理业务时感到温暖和关怀。

无障碍服务：营造温馨的服务空间。

同时，泰康人寿大力推进无障碍金融服务建设，不断升级线下服务网点。配备轮椅、老花镜、放大镜等硬件设施，打造“绿色服务通道”同时，安排专属服务人员全程陪同，提供一站式服务，让客户感受到尊重和便利，有效提升特殊群体的服务体验。

泰康人寿的许多创新服务措施不仅满足了特殊群体的金融服务需求，而且有助于建设包容、公平的金融生态。未来，泰康人寿将继续发挥行业创新的主导作用，提高整个金融业的服务质量，让更多的人享受安全方便的金融保险服务。

• ·解锁五一节徽风皖韵漫游指南
• ·嘉实物美消费REIT再次更新基金产品数据总结，新增基金经理
• ·华安百联消费REIT今天上市 国内第五家正式上市消费公募REITss
• ·在2025年春季学位热抢中，这四类人群需要尽快报名！
• ·工商银行马鞍山分行积极参与3.15国际消费者权益日宣传活动
• ·泉州中山南路改造取得新进展 周围的街道和小巷将同时升级
• ·2024年5月新消费投融资数据盘点：「饼小咖」成为饮料轨道“独苗”
• ·14.9亿！徐汇宜山路地铁上盖项目销售
• ·工行合肥分行创新二手房交易金融服务，引领金融便利潮流
• ·恒隆地产向港交所申请发行2.3亿港元固定利率票据
• ·2025年，长沙将开设4个“王炸”项目！
• ·华夏华润商业REIT第三季度收入1.87亿 净利润2041万
• ·工商银行马鞍山分行荣获经济开发区“2024年服务企业先进金融机构一等奖”
• ·2025年，泉州9个普通高中项目获得6.27亿元补贴资金
• ·泉州师范大学附属小学华大分校新增学位1620个
• ·怀来：农膜生产繁忙 全力备春耕